Política de devoluciones, reembolsos y garantía

Nos alegra mucho que haya elegido comprar un producto D5Tattoo . Sin embargo, si necesita un reembolso o una devolución, tenga en cuenta la siguiente política.

Cancelación

Los clientes pueden solicitar un reembolso completo antes de que el pedido se procese para su envío después de realizar un pedido en sixcent.ink .

Tenga en cuenta que una vez que su pedido esté en la etapa de procesamiento, no podremos emitir un reembolso.

Devolver

Todos los productos D5Tattoo incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días . Utilizamos ingeniería de vanguardia y los mejores materiales para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra, simplemente devuélvalo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe:
●Se puede comprar directamente desde el sitio web de D5Tattoo *.
●Conserve todo el embalaje original y manuales, etc.
●Devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete.

Tenga en cuenta:
●Para devoluciones debido a problemas de falta de calidad, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
●Si la devolución se debe a un problema de calidad del producto, D5Tattoo cubrirá los gastos de envío de la devolución.

* Para compras de un distribuidor/revendedor autorizado, comuníquese directamente con el centro ya que no podremos acceder a sus detalles de pago. Si el artículo devuelto no cumple con los requisitos enumerados anteriormente, se aplicará una tarifa de reposición o se le emitirá un crédito en la tienda.

En todos los pedidos, si se trata de un problema con la impresora que debe devolverse a D5Tattoo para su análisis, los gastos de envío correrán a cargo de D5Tattoo y no del usuario. Si el usuario no está satisfecho con los productos recibidos o presenta algún otro problema de calidad y necesita devolverlos, deberá asumir los gastos logísticos. Sin embargo, si el problema radica en la calidad del producto, el equipo técnico de D5Tattoo evaluará el problema y confirmará que no es necesario devolverlo para su análisis. El usuario podrá decidir si desea recibir una nueva impresora gratuita o un reembolso.

Para iniciar su devolución, envíe un correo electrónico a support@sixcent.ink con su número de pedido. El reembolso se emitirá en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción de la mercancía devuelta.

Tenga en cuenta que se puede deducir una tarifa de envío doble del pago original si rechaza los envíos.

Proceso de devolución

Contacta con support@sixcent.ink para iniciar el proceso de devolución. Indícales tu número de pedido o la dirección de correo electrónico donde lo realizaste para su confirmación.

Recibirá instrucciones sobre cómo embalar correctamente los productos y devolvérnoslos. Asegúrese de que el paquete incluya todos los componentes.

Tenga en cuenta que el cliente es responsable del coste del envío de la devolución y debe proporcionar un número de seguimiento logístico a nuestro equipo de soporte. Procesaremos el reembolso correspondiente en un plazo de 3 días laborables tras la recepción de la mercancía devuelta.

Comuníquese con Connect@sixcent.INK para obtener la dirección de devolución más cercana.

Artículos no retornables

1. Artículos que no pueden revenderse después de su uso (por ejemplo, papel o etiquetas).

2. Artículos que no se pueden devolver en su totalidad y debes devolverlos en su estado original con todo el embalaje, accesorios y marcas registradas.

3. Artículos no comprados en www.sixcent.ink (sitio web oficial) .

4. Artículos con problemas de calidad causados por reparaciones no autorizadas, mal uso, negligencia, daños por agua, modificación o instalación incorrecta, o artículos con etiquetas rotas o alteradas, números de serie de equipos o etiquetas de seguridad.

5. Artículos que no coinciden con la información del certificado de garantía.

6. Artículos que la página de compras del sitio web oficial especifica como no retornables o no cambiables una vez vendidos.

Otras reglas de devolución

1. Para obtener un reembolso completo, el artículo debe devolverse con cualquier regalo que lo acompañe.

2. Inspeccione el artículo cuidadosamente al recibirlo. Si el paquete o el artículo está dañado, rechace el paquete y notifique al repartidor de inmediato. Si encuentra algún defecto en la mercancía después de confirmar la recepción, deberá proporcionar fotos y videos para su verificación.

3. Si existen circunstancias especiales verificadas por el equipo de D5Tattoo , podrás recibir un reembolso directo sin tener que devolver el artículo.

4. Si se determina que el defecto no se debe a la calidad del producto D5Tattoo , usted será responsable de los gastos de mensajería incurridos para devolver el artículo.

5. Los artículos devueltos deben devolverse con todos los accesorios.

Reembolso

En todos los casos en que se confirme un reembolso en consulta con el usuario, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de 3 días hábiles . Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya reembolsado su pedido. Si no ha recibido el reembolso después de 7 días hábiles , contáctenos en support@sixcent.ink .

No ofrecemos cambios ni reembolsos de productos personalizados. Los reembolsos solo se pueden realizar a través de su método de pago original.

Garantía

El período de garantía es de 1 año a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario. Durante el período de garantía, si su producto presenta algún mal funcionamiento, se reemplazará según las Condiciones de Servicio de D5Tattoo . Para ser elegible para el Programa de Garantía :
●Debes ser el comprador inicial del nuevo producto de D5Tattoo o uno de sus distribuidores autorizados
●El producto ha recibido un mantenimiento adecuado, no ha sido maltratado, utilizado incorrectamente, alterado, modificado ni reparado.
●Informe el problema a D5Tattoo dentro de los 10 días de descubrirlo.
●Todo trabajo bajo garantía debe ser realizado por D5Tattoo .
●Todos los productos devueltos deben enviarse a nuestra dirección, con el flete prepago y acompañados de un comprobante de compra fechado.
●El comprador anulará esta garantía si él, ella u otras personas intentan reparar, dar servicio o alterar el producto de cualquier manera.
●Esta garantía no se aplica en caso de accidente, abuso, instalación incorrecta, reparación no autorizada, manipulación, modificación, incendio, inundación, colisión u otros daños de fuentes externas, incluidos los daños causados por piezas reemplazables por el usuario.

¿Cómo calculamos el plazo de reembolso o devolución?

Calculamos la fecha de devolución y el período de garantía a partir del día en que se firma la recepción de su paquete. Si no pudo devolverlo debido a un retraso en el envío o a información incorrecta en la plataforma de envíos, póngase en contacto con support@sixcent.ink para obtener ayuda.

Reembolso y cambio de código de suscripción de membresía virtual

En D5Tattoo , queremos asegurarle una experiencia agradable y sin complicaciones al adquirir nuestra membresía virtual. Lea atentamente nuestra política:

1. Elegibilidad para reembolso:

· Si compra un código de membresía virtual y no lo ha activado, es elegible para un reembolso completo.

· Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.

2. No reembolsable después de la activación:

· Una vez activado el código de membresía no es reembolsable.

· Esta política se aplica porque la membresía proporciona acceso inmediato a contenidos o servicios digitales, que no se pueden devolver una vez accedidos.

3.Cómo solicitar un reembolso:

· Si no ha activado su código de membresía y desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a [correo electrónico de soporte] o a través del [método de contacto].

· Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles una vez que se confirme la elegibilidad.

4.Cambios:

· Como nuestras membresías son productos digitales, no ofrecemos cambios una vez que se ha activado el código.

Importante: Asegúrate de revisar tu compra detenidamente antes de activar el código. Una vez activado, no se admiten reembolsos ni cambios.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarle. ¡Gracias por elegir [ D5Tattoo ]!

Contacto de servicio posventa

Correo electrónico: support@sixcent.ink . No dude en contactarnos.